OBSキャプチャボード使用中にフリーズ
症状
2023年末頃から、OBSにてキャプチャボードによる映像を表示中、パソコンが異様に重くなり操作を受け付けなくなる状態が度々発生。完全にフリーズしたり、ブルースクリーンが表示されるわけではないですが、処理が重くパソコンを電源ボタンから強制的に落とすしかなくなっていました。
環境
OS：Windows10
OBSバージョン：OBS Studio 30.2.3(64bit)
キャプチャボード：AVerMedia Live Gamer Ultra GC553
原因
Windowsのイベントビューアにて、エラーを確認していたところ、キャプチャボード使用中に以下のエラーが度々発生していることが確認できました。
GameInput Service サービスは、次のエラーで終了しました:
複合ファイル GameInput Service は新しいバージョンの記憶域で作成されました。
こちらのエラーについて調べてみたところ、過去のWindowsアップデートに伴い『GameInput Service』なるファイルが、パソコン内に二つできてしまっており、それが原因でエラーが出ているとのこと。
確認してみたところ私のパソコン内部にも、以下の二か所に同じファイルがあることが確認できました。
1つ目
C:\Program Files (x86)\Microsoft GameInput\GameInputSvc.exe
2つ目
C:\Windows\System32\GameInputSvc.exe
対応方法
複数の『GameInputSvc.exe』が存在することが原因とのことなので、古い方のファイルを削除することで対応。
デスクトップ左下のWindowsマークを右クリックすると出てくるメニューから、アプリと機能を開く。
『MicrosoftGameInput』で検索。
検索結果に出てきた『MicrosoftGameInput』をクリックするとアンインストールの項目があるため、そちらかアンインストール。
経過
8月末頃にこの対処を行い、2週間ほど配信をしつつ様子を見ていますが、この対処以降、キャプチャボード使用中に異様に重くなる事態は発生していません。原因を確実に追及できたわけではないですが、ひとまず自体が改善されたように思えましたので、同様のトラブルでお悩みの方はお試しください。
AVerMedia Live Gamer Ultra GC553
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